Política de privacidad

Sistemas Aplicados N&M, S.A. de C.V.
www.carta-porte.com.mx

Última actualización: Diciembre 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Sistemas Aplicados N&M, S.A. de C.V. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Roberto Robinson 63, Colona 12 de diciembre, Iztapalapa, CDMX CP 09870, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos de contacto:

Sitio web: www.carta-porte.com.mx
Correo electrónico: privacidad@carta-porte.com.mx
Teléfono: 55-9302-0779

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios relacionados con la generación y gestión de Complementos Carta Porte, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación y Contacto

Nombre completo
RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Domicilio fiscal y comercial
Correo electrónico
Número telefónico
Datos de representante legal (cuando aplique)

2.2 Datos Patrimoniales y Financieros

Información de facturación
Datos bancarios para procesamiento de pagos
Información sobre la contratación de servicios

2.3 Datos de Operaciones de Transporte

Información sobre mercancías transportadas
Orígenes y destinos de transporte
Datos de vehículos y operadores
Información relacionada con el complemento Carta Porte del SAT

2.4 Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador
Cookies y tecnologías similares
Registros de actividad en la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

Proveer los servicios de generación y gestión de complementos Carta Porte
Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias del SAT
Procesar pagos y facturación
Gestionar la relación contractual
Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables
Atender requerimientos de autoridades competentes

3.2 Finalidades Secundarias (que requieren su consentimiento)

Envío de información promocional sobre nuestros servicios
Realizar encuestas de satisfacción
Elaborar estudios de mercado
Mejorar nuestros productos y servicios
Envío de boletines informativos

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@carta-porte.com.mx

4. Datos Personales Sensibles

En principio, no recabamos datos personales sensibles. En caso de que esto cambie, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes entidades y para los siguientes propósitos:

5.1 Transferencias que Requieren su Consentimiento

Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios
Proveedores de servicios de marketing (solo para finalidades secundarias)

5.2 Transferencias que NO Requieren su Consentimiento

Autoridades fiscales (SAT) y otras autoridades competentes
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube)
Procesadores de pago
Instituciones financieras
Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

6. Medios para Ejercer sus Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en nuestra posesión
Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud mediante:

Correo electrónico: privacidad@carta-porte.com.mx
Correo postal: Roberto Robinson #63, Iztapalapa, CDMX 09870

Requisitos de la Solicitud

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo y domicilio del titular
Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte)
Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
En caso de rectificación, incluir los documentos que sustenten la modificación

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo privacidad@carta-porte.com.mx, siguiendo el mismo procedimiento que para ejercer sus derechos ARCO.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que podemos tener obligaciones legales que requieran seguir tratando sus datos.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio
Recordar preferencias de usuario
Mantener sesiones activas

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles si desactiva las cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias
Cookies de publicidad: Para mostrar contenido relevante (si aplica)

9. Seguridad de los Datos Personales

La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso basados en roles
Capacitación continua de nuestro personal
Auditorías de seguridad periódicas
Respaldos regulares de información

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.carta-porte.com.mx y se le notificarán a través de:

Publicación en el sitio web
Correo electrónico (a la dirección proporcionada)
Mensaje dentro de la plataforma

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted declara que:

Ha leído el presente Aviso de Privacidad
Comprende su contenido
Consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos

12. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324
Correo: atencionciudadana@inai.org.mx

13. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Lineamientos del Aviso de Privacidad

14. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos:

Sistemas Aplicados N&M, S.A. de C.V.
Correo: privacidad@carta-porte.com.mx
Sitio web: www.carta-porte.com.mx
Teléfono: 55-9302-0779

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.